Укрпошта запровадила «Експрес-вікно» у відділеннях для швидшого обслуговування клієнтів

Укрпошта запускає у своїх відділеннях нову послугу — «Експрес-вікно», яка має пришвидшити процес отримання та відправлення посилок і листів.

Про це у Телеграмі повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський, передає Укрінформ.

З 8 вересня пілотний проєкт стартував у більш ніж 1 500 міських відділеннях. «Експрес-вікно» буде позначене чорно-жовтим кольором і дозволить клієнтам швидко отримати чи надіслати посилку, забрати лист або післяплату.

У межах боротьби з чергами ми створили Експрес-вікно. Воно буде позначене чорно-жовтим кольором. У ньому можна буде швидко отримати чи надіслати посилку, одержати лист, отримати післяплату, — пояснив Смілянський.

За його словами, завдяки новій системі керування посилками час отримання скоротиться до 30–45 секунд. Додатково компанія надаватиме безкоштовні пакети для відправлення посилок у всіх відділеннях. Водночас інші послуги — виплата пенсій, оплата рахунків, відправлення листів тощо — здійснюватимуться у звичайних універсальних вікнах.

Раніше повідомлялося, що Укрпошта підписала угоду з Поштовою службою США. Підготовка до цього кроку тривала понад два роки. Докладні умови залишаються конфіденційними, однак серед ключових аспектів — відкриття для доставки українських відправлень чотирьох великих американських аеропортів: Лос-Анджелеса, Чикаго, Маямі та Нью-Йорка.