До уваги суб’єктів господарювання Ужгорода: дотримання мовного законодавства у сфері обслуговування

Нагадуємо суб’єктам господарювання, які здійснюють діяльність в Ужгороді, що відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» українська мова є єдиною державною мовою та обов’язковою для використання у сфері обслуговування.

Зокрема, стаття 30 Закону визначає, що обслуговування споживачів та надання інформації про товари й послуги повинні здійснюватися державною мовою незалежно від форми власності підприємства.

Ця норма стосується:

• обслуговування клієнтів у торговельних закладах, кафе, ресторанах, салонах, установах сфери послуг;
• подання інформації про товари, ціни, меню, оголошення, рекламні матеріали;
• усної та письмової комунікації з відвідувачами, зокрема в мережі Інтернет.

Водночас, на прохання клієнта персональне обслуговування може здійснюватися й іншою мовою, прийнятною для сторін.

Закон спрямований на утвердження державної мови в публічному просторі, забезпечення рівних умов обслуговування для всіх громадян та формування комфортного мовного середовища.

Закликаємо суб’єктів господарювання Ужгорода неухильно дотримуватися вимог мовного законодавства та щоденно підтримувати українську мову як мову спілкування, сервісу та взаємної поваги.